Fren Diskinde Paslanma

[metopel]

Merhaba,

Aracım 5000km de.
Yaklaşık 1 ay önce arka sağdan bir sürtünme sesi gelmeye başladı.
Servise gittiğimde fren diskinin paslandığını, bundan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirttiler. Tekerleri söküp disklere baktılar. Mecburen arka iki diski ve balatayı değiştireceklerini ve toplamda 10bin küsür bir rakam çıkacağını söylediler.

Daha bu kadar az km kullanılmışken, nasıl bu şekilde paslanma olabiliyor. Anlam veremiyorum. Bu durumla karşılaşan oldu mu?
Ayrıca garanti kapsamına almıyorlar. Servis önce hiç almazlar dedi. Ama ben müşteri hizmetlerini aradım. Orada da 6 ay veya 10.000km şartı olduğunu söylediler. Bu ne kadar doğru bilemiyorum. Buna benzer bir tecrübesi olan var mı? Nasıl garanti kapsamına aldırabiliriz?

 

[cenk artem]

geçmiş olsun. bu parçalarda pas olur. kullanılmayan veya suya maruz kalıp sonrasında üzerinde su kalan diskler paslanır. kullandıkça da pas izleri azalır veya pas az ise biter. ama biraz pas var diye komple disk değişmez. servislerin bu tutumu çok yanlış. en kötü çizik olur tornacıda silinir yine kullanılır. sizin garantiye nasıl alacağınız için özel bir fikrim yok ancak hem balata hem disk birden bitmişse ki 5 bin km deki bir araç için disk balata hemen bitmez. kabul etmeyin bence.

 

[metopel]

Merhaba.
Bu kadar kısa sürede böyle bir şey olmaması gerektiğinden kabul etmedim değiştirmeyi.
Bir de sadece bir diskte olması da tuhaf. O yüzden hatalı veya yanlış parça olduğunu düşündüm. Bu yüzden değişim diyorlarsa garanti kapsamında değiştirmeleri gerekir diye düşünüyorum.
Servisler garanti konusunda da yanlış yönlendirme yapıyorlar. Müşteri hizmetleri 6 ay 10.000km diyor servis bu parça garantiye hiç girmez diyor. Aracım garanti şartını sağlamıyor ama sağlasaydı ve servisi dinleseydim boşa zarara girecektim.
Garantiye aldırmaya çalışıyorum. İlgili yerlere şikayet edeceğim.

 

[smihci]

O servis elemanları "çalışan demir ışıldar" sözünü hiç mi duymamışlar. Fren balataları diskle temas ettiği sürece diski temizler.
Dört tekeri disk fren ile donatılan bir arabada sadece bir tek tekerin diskinde pas oluştuysa o tekere ait fren sisteminde balata diske tam basmıyor demektir. Bu durumun tespiti çok kolaydır. TÜV'de olduğu gibi piyasada bilgisayarlı cihazlar ile fren sisteminin ölçümünü yapan yerler var. Orada kontrol ettirin, çıkan sonuca göre tekrar o servise gidin. Bu parça illa değişecek, değişimi de garantiye girmiyor diye diretirlerse bunu yazı ile belgelemelerini isteyin. Nedenini sorarlarsa, yaptırdığım ölçüm sonucu ile birlikte hakkımı arayacağım deyin.

 

[metopel]

@smihci Teşekkürler bilgi için.
Değişimi kabul etmeyince, servis en son yarım ağızla dediğiniz gibi bir şey söyledi. Kullandıkça pas atar gibi. Ama neredeyse 1,5 ay oldu hala ses gelmeye devam ediyor.
Dediğiniz gibi fren sistemi ölçümünü araştıracağım.
Tüketici mahkemesine şikayeti açtım. Şikayetvar.com a da yazdım.