Bunu okuduktan sonra halen yetkili servise gidecek olan varmı?

[deluxe]

seyir halin de Gösterge panelinde yanan arıza lambası nedeni ile yolumun üzerindeki yetkili servise acil olarak giriş yaptım. Arızayı bulabileceklerini fakat saati 70 TL'ye çalıştıklarını, arıza tespit ücretinin ayrı olduğunu, varsa değişecek parça bedelinin ayritetten alınacağını söyleyerek resmen dalga geçtiler. Düşünün artık işiniz 10 dk sürdü bir civata sıktılar ver kardeşim 70 TL diyecekler. ( 0-59 dk arası 70 TL) bu sadece işçilik ücreti, 30 TL arıza tespit ücretini de koyun üzerine.. Ha birde parça değiştirdiğinizi düşünün artık... Varmı böyle bir saçmalık?

sonunda ne mi oldu? arıza ışığı yanarak geldim herzaman ki ustama götürdüm taktı bilgisayara ısıtma bujisinin biri patlamış dedi sormadan değiştirdi abi borcumuz ne dedim 15 verirsen yeter işte bu ya!!!

Allah yetkili servise muhtaç etmesin.

 

[cedoo]

araç garanti kapsamındaysa mecbur gidiyorsun. piyasada tamircilerinde neredeyse el ata ata darmadağan olan aracımıda bir yetkili servis toplayıp vermişti bana. tamamen yetkili serviste olsa ustalık işi bu. Allah işi bilmeyen ustaya kimseyi düşürmesin. hayatından bezdirirler adamı......

 

[deluxe]

araç garanti kapsamındaysa mecbur gidiyorsun. piyasada tamircilerinde neredeyse el ata ata darmadağan olan aracımıda bir yetkili servis toplayıp vermişti bana. tamamen yetkili serviste olsa ustalık işi bu. Allah işi bilmeyen ustaya kimseyi düşürmesin. hayatından bezdirirler adamı......

dışarıdaki özel servise tavsiye üzerine gideceksin zaten. Kim sana şu usta iyidir ona git derse gidersin yaptırırsın zaten çalışma şeklinden anlarsın ne kadar iyi bir usta olduğunu. Emin ol yetkili servisin bulamadığı ( ya bu sesi kafana takma geçmez) dediği bir çok sesi dışarı özel servise yaptırdım. En basitinden defalarca konusunu açtığım alt takımdan gelen gıcırtı sesini dahi bulamadılar. Kaçtane yetkili servis değiştirdim hiç biri bulamadı. En sonunda tavsiye üzerine gittiğim (en başta yazmış olduğum yazıma döndüm) usta aracın altına indi daha elini atmasıyla tabla burcunu değiştir keser dedi. Ve öyle de oldu. Yetkili servisin geçmez dediği kafana takma dediği o ses şimdi neden yok peki?

 

[haydut25]

Öncelikle araçlarınıza sigorta yaptırırken 50-100 liranın hesabını yapmadan size en kaliteli hizmeti ve en fazla hizmeti veren sigortalara yaptırın.Çünkü yol servis hizmeti önemlidir.50-100 lira az alan sigorta şirketlerinin çoğu bu konuda sıkıntı yaratıyor.Neden bunu söyledim?Aracınız yolda kaldığında araç kiralam, otel konaklama, yol yardım hizmetini paket olarak veren, verdiği halde uygulayan ve uygulamayan sigortalar var.Bu tip durumlarda öncelikle bu güvenceniz olacak.

Aracınız varsa, arıza olsun olmasın yetkili servislere gidip uygulama nedir?Ne kadar ücretler alınıyor gibi bilgileri mutlaka edinin.Daha sonra mecbur kaldığınız bir yerde mutlaka ihtiyacınız olur.

Üçüncü olarak çok kafanızı karıştıran durumlarda genelmüdürlüklere başvurun bilgi alın.Eğer size serviste verilen bilgi ile genel müdürlüğün bilgileri çelişiyorsa bu konuda mağdıriyetinizin giderilmesini isteyin.

Bütün firmalar kuruluşu itibariyle bir çok ticari sözleşme ile ve kalite standart sistemi belgeleriyle tüketici lehine tüketici mahkemelerinin uyguladığı yaptırımların 10 katı daha fazla yaptırıma tabidir.Örneğin toyota bir bayisinden müşteri memnuniyeti kapsamında tüketicinin uluslar arası kalite belgesi veren bir kuruma şikayeti üzerine hem bayiliğini hemde servisini geri almış ve sözleşmesini feshetmiştir.Yeterki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dışında, uluslar arası garantör olan ve tamamen müşteri lehine olan çok daha ağır yaptırımları olan haklarınızı araştırın ve öğrenin.İnanın siz bile şaşıracaksınız.

Örneğin size 70 lira saatlik işçilik ücreti verilirken diğer bir servis 40 lira derse, ve siz bunu uluslar arası ticaretin gereği olan bazı kalite belgelerini alarak satış sonrası hizmette müşteri memnuniyetini koşulsuz kabul etmiş bir şirketin servislerinde yaşıyorsanız, değil dilekçe, bir mailiniz bile yeterli olur.Anında soruşturma açılır, firma size bi tarafları tutuşa tutuşa canım cicim ağamsın paşamsın muamelesi yapmak zorunda kalır.Çünkü hiç bir şikayet boş kalmıyor ve para cezasıyla verilen uyarı cezası dışından tutun, firmanın büyüklüğüne göre milyar dolarlara varan cezalar kesilip belge iptaline kadar giden cezalar kesiliyor.

 

[deluxe]

valla hocam opeli kaç defa şikayet ettim hatırlamıyorum bile. Geçmiş konularımı okursan şikayetlerimi göreceksin. Bırak ağamsın paşamsın demeyi eleman araçlarımızda sorun yok sorun sizde iyi günler dedi suratıma kapattı telefonu. Şikayeti bildirdik nemi oldu? bende bilmiyorum..

 

[haydut25]

valla hocam opeli kaç defa şikayet ettim hatırlamıyorum bile. Geçmiş konularımı okursan şikayetlerimi göreceksin. Bırak ağamsın paşamsın demeyi eleman araçlarımızda sorun yok sorun sizde iyi günler dedi suratıma kapattı telefonu. Şikayeti bildirdik nemi oldu? bende bilmiyorum..

Sorunu nereye bildirdiniz?

 

[Kadahorlu61]

servisler öyle malesef. bende bikere aynı sorunla citroen servisine gitmiştim. bilgisayara taktı ışığı söndürdü 50 tl istedi sadece ışığı söndürdü diye.

 

[haydut25]

Servisler zaten belirli bir dosya açma ücret alıyor.Bu her serviste var.Bunun bütün servislerde sabit olması ve servis sonrası aynı sıkıntıları yaşamamak önemli olan.Ben bile sürekli aynı servise gittiğim halde çok ufak sıkıntılar dışında dosya açıp fatura kesiyorlar.

 

[GFB]

bahsedılen seyler tum yetkılı servısler ıcın gecerlıdır opelle alakası yoktur.tum markaların tum servıslerı arıza tespit ucretı alırlar ve bunu saate gore alırlar ıscılık ucretlerı tabıkı de daha fazladır parça değişirse arac garantı kapsamında degılse tabıkı ucret alınır ve parça başına garanti verilir.siz ilk defa duyuyorsunuz veya karsılasıyorsunuz herhalde.bana gore bır ılgınclık yok.tercıh meselesi

 

[44kartal]

benzer bir durum bende passat varken bosh yetkili servisinde başıma geldi
passat'ın genel sorunu olan ön bölümde su birikintisi vardı, su koltukların altına iniyordu ve hava yastığı ışığı yanıyordu.

ankara'da bir bosh bayisine gittim, 120 lira alıp suyu boşatır ışığı söndürürüz dediler ve aracı akşam alabileceğimi söylediler.
ben de vaktim olmadığı için daha uzakta olan başka bir bosch servisine gittim.

usta aracın içine elini soktu ve bir yaprağı çıkararak suyu boşalttı, ışığı da makineye bağlayıp söndürdü.

servisin sahibine ücreti sorduğumda, "bize bir şey vermene gerek yok, ustaya küçük bir şey atarsan yeter" dedi

ben de tam hatırlamıyorum ama 20 lira bırakıp çıktım

bu konu servislerin bakış açısı değil

bana göre biraz insanların mayasıyla ilgili

mayası bozuk olan her şeyi yapıyor