Servislerden Memnunmusunuz ?

[BRKCDTI]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

bugun yetkili servise gittim karter muhafaza taktırdım.en sinir olduğum şey, aracımın yanına gitmeme izin vermiyorlar.yapılan işlem basitti ve sabır gösterebildim.15.000 bakımda mobil 1 yağ kullanılmasını istiyorum benim aldığım yağı kullanır mısınız? diye sorduğumda,kabul etmeyiz dediler.bizdeki mobil1 yağ kullanılır dediler.acaba hangi mobil1 ?bakım yaptıran arkadaşlara soruyorum,aracınızın yanında olabildiniz mi? ve dışarıdan yağ kabul ediyorlar mı? servisten servise kuralları değişebilir diye soruyorum.

Ben her zaman bakım için kendi yağımı götürmüşümdür ve hep kabul ettiler. Gittiğim servisler Ankara'da Opal, İstanbul'da Gedizler. Gedizler'de değil ama Opal'da servis alanına bakan büyük cam pencereler var ve aracınızın bakımını oradan seyredebiliyorsunuz.
Ayrıca anladığım kadarıyla servislerin çoğu Dexos 2 spesifikasyonlarından bihaber. Mobil 1 doldurup duruyorlar ama kullandıkları Mobil 1 yağları inceledim hiçbiri Dexos 2'yi karşılamıyor. Oysa Opel de ısrarla hem benzinli hem de dizel için Dexos 2 yağ öneriyor. Bu nasıl iştir anlamış değilim.

 

[drwaverunner]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

Ben her zaman bakım için kendi yağımı götürmüşümdür ve hep kabul ettiler. Gittiğim servisler Ankara'da Opal, İstanbul'da Gedizler. Gedizler'de değil ama Opal'da servis alanına bakan büyük cam pencereler var ve aracınızın bakımını oradan seyredebiliyorsunuz.

Aracınızı bakım sırasında seyretme imkanı Gedizlerde de mevcuttu. Camekan arkasından çayınızı içerken arabanızı görüyordunuz. Daha sonra bu cama beyaz bir buzlama yaptılar. Şimdi izlenemiyor. Sorsak ustaların bakışlar altında dikkati dağılıyor mu diyecekeler? Bu şeffaflığı gizlemelerini anlamak mümkün değil

 

[BRKCDTI]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

[quote author=BRKCDTI link=topic=302.msg2390#msg2390 date=1295377681]
Ben her zaman bakım için kendi yağımı götürmüşümdür ve hep kabul ettiler. Gittiğim servisler Ankara'da Opal, İstanbul'da Gedizler. Gedizler'de değil ama Opal'da servis alanına bakan büyük cam pencereler var ve aracınızın bakımını oradan seyredebiliyorsunuz.

Aracınızı bakım sırasında seyretme imkanı Gedizlerde de mevcuttu. Camekan arkasından çayınızı içerken arabanızı görüyordunuz. Daha sonra bu cama beyaz bir buzlama yaptılar. Şimdi izlenemiyor. Sorsak ustaların bakışlar altında dikkati dağılıyor mu diyecekeler? Bu şeffaflığı gizlemelerini anlamak mümkün değil
[/quote]
Ben Gedizler'in o dönemine denk gelmedim maalesef. Ama Opal'da arabayı izlerken arada usta yukarı bana bakıp duruyordu bazen. Acaba izleniyor muyum diye mi bakıyordu, nedense artık.

 

[1423]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

zaten bugun ben opal a sordum,dışarıdan getirilen yağı kabul etmiyorlarmış.bu ne iştir anlamadım.tanıdık usta olmadan olmaz galiba bu işler.gelecek sefer salih beyin dediği reis'e gideceğim.umuyorum memnun kalırım.
    ayrıca detox 2 denilen şeye hiç önem vermemiştim.benim bildiğim mobil 1 dünyaca ünlü son teknolojik yag uretici.bu yuzden o markaya güveniyorum.araştırmalarıma göre mobil 1 0w40 astraj 1.4 turbo için uygun olan ama diğer taraftan detox 2 ye galiba uygun değil.ne olacak bu iş şimdi anlamadım ?  

 

[BRKCDTI]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

zaten bugun ben opal a sordum,dışarıdan getirilen yağı kabul etmiyorlarmış.bu ne iştir anlamadım.tanıdık usta olmadan olmaz galiba bu işler.gelecek sefer salih beyin dediği reis'e gideceğim.umuyorum memnun kalırım.
    ayrıca detox 2 denilen şeye hiç önem vermemiştim.benim bildiğim mobil 1 dünyaca ünlü son teknolojik yag uretici.bu yuzden o markaya güveniyorum.araştırmalarıma göre mobil 1 0w40 astraj 1.4 turbo için uygun olan ama diğer taraftan detox 2 ye galiba uygun değil.ne olacak bu iş şimdi anlamadım ?  

Opal'daki politika ben gitmeyeli değişmiş olabilir. ևünkü benim orada hiç tanıdığım yokken de dışarıdan getirdiğim yağı kabul etmişlerdi.
Yağın markası ve derecesinden daha önemli olan şey karşıladığı spesifikasyonlar. ACEA A3/B4 C3, GM-LL-B-025, Dexos 2 vs. gibi
Dexos 2'nin özelliği ise diğer yağlara oranla daha düşük kül içermesi. Tüm motorlada katalitik konvertörün ve dizellerde DPF'nin uzun ömürlü olmasını sağlıyor(muş).
Eğer Dexos 2 olmazsa ACEA C3 de benzer özelliklere sahip bir yağ. Bildiğim kadarıyla Mobil 1 0w-40 bunu da karşılamıyor. Mobil 1'de sadece 5w30 da ACEA C3 var. Ama dexos 2 hiç yok.
Zaten benim dikkat ettiğim ACEA C3 ya da dexos 2 olan yağların tamamı 5w30
Bu teknik bir kısıtlılıktan mı kaynaklanıyor anlamadım.
Epeyce dexos 2 yağ aradım piyasada ama sadece 2 tane bulabildim. Biri PO'nun yağı diğeri de GM'in orijinal yağı.

 

[1423]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

bence GM yağ tabi ki.peki GM 'un hangi olanı?0w-30 galiba

 

[BRKCDTI]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

Google'dan GM dexos 2 yağ diye aratınca şu çıkıyor,
http://www.ozenticaret.com.tr/asp/product/1169/GM-5W30-Motor-Yagi-5-Lt

 

[SuhAstraJ]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

Arkadaşlar merhaba. şikayetler başlığını açtım ama daha konu hakkında detaylı bir bilgi yazamadım. geç yazdığım için özür dilerim.

Arabayı bayiden aldık. Gerçek Opelden Balmumcudan ilk başta eski kasa Astra için anlaşmıştık dizel otomatik diye sonra yeni Astrayı inceleyince bu araçta karar kıldık. Ama biz bayiye internette forumlarda okuduğumu karter koruma ve cam filmi istediğimi istediğimi söylemiştim. ևünkü arabayı dışarıda elletmek hiç istemiyordum. Biliyorum bu konuda başı yanan çok var ama sağ olsun söz verdikleri halde karter korumadanda cam filmidende caydılar Reyhan hanım sağ olsun. Sizden hiç kazanmıyoruz diyerek. Sağolsunlar ilk arabamda hevesimi kursağımda bıraktılar. İlk arabayı alıyoruz tabi herşey parayı alıp arabayı satan kadar verilen sözler tutulmuyor. Neyse bayiden yana şikayetim o. evill2

Koltuk koruması verdiler tabi süresi dolmadan yaptırmak gerekiyormuş. Cumartesi günü babamla servise gittik gerçeğe orada bir görevli vardı. Servis sakindi arabayı aldığım önceki hafta cumartesi cam filmi yaptırmıştım. ve Cam filmi güzel olmasına karşın arabanın iç döşemelerinin plastiklerinin mahvetmiş cam filmi yapan yer. İsteyen olursa adını veririm oraya sakın götürmeyin cam filmi için. madd

Benim içime sinmedi tabi serviste düzettireyim dedim. Arabayla kirli gitmiştim servise arabaya nazar değmesin göze gelmesin diye pis tutuyordum çünkü bu arabalar gerçektende çok göze geliyor sağ olsun aşağıda Audi, Volvo, Jaguarlar varken gelip benim sol arka far altını kasti bir biçimde yuvarlak bir biçimde kapının önünde çizmişler.  violentt

Neyse servisteki görevli önce arabayı yıkatalım dedim. Babamda hazır geldik birde plakaları yapıştıralım bu plakalıklar pek sağlan değil dedi. Arabayı yıkamadan yukarı aldılar koltuk koruması yaptılar. Sonra birde plakaları yapıştırdılar. Sadece plaka kısmını temizlemişlerdi. Babam oradaki görevliye bayağı bir bozuk attık hem böyle konuşuyorsun hemde yapmıyorsun dedi.

O gün gittiğimiz arabaya hiç bir işlem yapmadan görevli arabayı inceledi. İşte bize arabaya yapılacakları sıralayan 5 kalem liste sıraladı. O zaman karter korumada yoktu işte bunları bunları yaptırın dedi.

Biz zaten o gün yapılan iş sırasının sallanmasına bayağı bir kızdık hem kendisi dediği gibi önce  arabayı yıkatmak sonra diğer işlemler olacaktı. Ondan sonra karter koruma istiyor musunuz falan diye soruyordu. Araba yukarıdayken aradı yukarı işte avrupa marka var mı karter koruması dedi. Yokmuş ileride gelecekmiş oda. yani o gün verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Yani bir işi sırayla adabıyla birşeyler satma çabasına girmeden önce arabayı dört dörtlük yap öyle teslime et arabayı. Yani insan severek araba alıyor ama servisler hizmeti yüzünden arabadan soğutuyorlar.

Dün o cam filmi takan arkadaşın arabanın döşemelerinin tam  oturmaması sorunları ve arabanın 2 kez sol arka far uyarı vermesi sonucu servise gittim 02:30 gibi yanlış hatırlamıyorsam. Neyse durumu anlattım görevli bana araca test sürüşüne çıkılacağını söyledi. Bende kafenin önünde beklemeye başladım. Neyse 30-35 yaş arası gözlük bir bey geldi. Durumu anlattım bana cam filmini kaça yaptırdığımı. Neden onlarda değildi dışarıda yaptırdığımı ve bu sorunları yaşatıpda biz neden getiriyorsun gibisinden laflar söyledi. Bende ona bayinin söz verdikleri halde caydığını son dakikada ve eğer bayisi yaptırsaydı benim bu sorunlaru yaşamayacağımı üstelik ilk arabam olduğunu üstüne basa basa anlattım. İnternette diğer servislerin durumudanda bahsettim.

bana böyle biraz arkadaşım falan bayağı bir asabi davrandı. Ben zaten bu sebeplerden ötürü bunların başıma geldiğini her yerde anlatıyorum. Yeteri kadar referans oluyordur kimsenin ekmeğiyle oynamak istemiyorum ama madem bu iş olmuş müşteriyi sorgulayacağına bir an önce yaptırıp sorunu çözüme gitmeye yanaşmıyorlar.

Neyse ben sinirle o test sürüşünü tamamladık arabwyla 4. kata çıktık galiba servisin içi labirent gibi. Oradan birisini çağırdı bu kapılar ses yapıyor açılıp bakılması lazım dedi sana pahalıya patlar dedi. bende ne olursa olsun yaptıracağımı söyledim. Yani anlamıyorum bu ne tavırdır bu ne asabiyettir yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürüyorlar.

Bugün gittiğimde garantiden debrijaymıydı neydi siyah bir parça değiştirdiler. Garanti kapması altında. Sonra araba döşemeci arkadaşa geldi o gerçektende halden anlayan  10 numara bir insandı durumu ona bir kez daha özet geçtim. şimdi saat geç oldu bugün için gel halledelim dedi. O garantiden parça değiştikten sonra döşemeler elden geçti. Cam filmi yaptırdığım yerin arabanın bazı yerlerine zarar vermiş içeride birşey yok ama iç parçalarda vardı. Klipsler yamulmuş falan hepsini fotoğrafını çektim. Bir daha rabayı dışarıda elletmem çok ucuza döşemeleri halettim ve sorunsuz oldu.

Yani Gerçektende Gerçekte bazı kötü anlar yaşadım ama gerçektende içlerinde halden anlayan insanlar mevcut ama Opel Gerçek servisi çok garip geldi. 4,5 yıl Volvo servisi ile haşır neşir olduktan sonra gerçi onlardada çok sorun yaşadım Volvo ile yaşadıklarımda bayağı sıkıntı mevcuttu hele servislerin kapandığı dönem çok mağdur olduk o dönem.

Babam Dizel Volvosunu kullanmaya devam ediyor bende hep Audi A3 hayal ediyorum ama donanım açısından zengin Cosmo gerçi normal radyo olmasın karşın balık sırtı anten ve egzozun gizli olması her ne kadar sinir olucu olsada aramaı seviyorum. iyi bakmaya çalışıyorum hiç bir şeyini eksik etmemeye çalışıyorum yeterki servisler beni üzmesinki onlarla çalışayım ayrıca insanın ayağı alışsın derler ya servislerin hediye bakımından indirimlerde yapmalı.

Servis tarafından takip edildiğimizi biliyorum ben orada bu durumu yetkiliye söyledim. Yani o kadar para verip araba alıyoruz madem bu hizmeti yıllardır veriyor Gerçek. Müşterilerine en içten hizmeti göstermeli.

 

[Gökhan_55]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

neden hala ısrarla aynı servisi kullanıyorsunuz merak ettim... size başka servislere gitmenizi öneririm... hele ki size bu pahalıya patlar cümlesi çok amiyane bi tabir olmuş. geçmiş olsun.

 

[SuhAstraJ]

Ynt: Servislerden Memnunmusunuz ?

Arkasın Avrupa Yakasında servisi varmıydı ?